Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor personale colectate prin intermediul site-ului cristianabucureci.ro este:

CREIONETICA SRL
CIF: 37324367
Nr. Reg. Com.: J40/4564/2017
Sediu: Str. Povestei, Nr. 10, Corp B, Et. 2, Ap. 22, Sector 4, București
E-mail: [email]
Telefon: [telefon]

Această politică descrie, în termeni generali, modul în care pot fi colectate și utilizate datele personale ale vizitatorilor și clienților site-ului.

2. Ce date pot fi colectate

În funcție de modul în care este utilizat site-ul, pot fi colectate date precum:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• informații privind comenzile plasate;
• date necesare emiterii documentelor fiscale;
• informații transmise prin formularele de contact;
• adresa IP;
• informații tehnice despre dispozitiv și browser;
• informații privind modul de utilizare a site-ului;
• preferințe privind cookie-urile.

În cazul plăților online cu cardul, datele cardului sunt procesate de furnizorul serviciului de plată, NETOPIA Payments, și nu sunt stocate direct de CREIONETICA SRL.

3. Scopurile prelucrării

Datele pot fi utilizate pentru:

• procesarea comenzilor;
• încasarea plăților;
• livrarea produselor;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile;
• comunicarea cu clienții;
• soluționarea solicitărilor, retururilor sau reclamațiilor;
• administrarea și securizarea site-ului;
• prevenirea fraudelor și a utilizării abuzive;
• analiza funcționării și utilizării site-ului, atunci când sunt utilizate asemenea servicii;
• comunicări comerciale, doar atunci când există un temei legal corespunzător și, acolo unde este necesar, consimțământul utilizatorului.

4. Temeiul prelucrării

În funcție de situație, datele pot fi prelucrate pentru:

• executarea contractului rezultat dintr-o comandă;
• îndeplinirea unor obligații legale;
• interesele legitime ale CREIONETICA SRL, precum securizarea și administrarea site-ului;
• consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.

5. Destinatarii datelor

Pentru furnizarea serviciilor, anumite date pot fi transmise unor terți, precum:

• firme de curierat;
• NETOPIA Payments și alți furnizori implicați în procesarea plăților;
• furnizori de servicii de hosting și administrare tehnică;
• furnizori de servicii contabile;
• furnizori de servicii de e-mail;
• furnizori de servicii analytics sau marketing, dacă asemenea servicii sunt utilizate și permise;
• autorități publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Aceste entități vor primi doar datele necesare îndeplinirii serviciului respectiv.

6. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Datele aferente comenzilor, facturilor și operațiunilor financiar-contabile pot fi păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă.

Datele provenite din solicitări sau corespondență pot fi păstrate pentru perioada necesară soluționării acestora și gestionării relației cu persoana respectivă.

7. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile legislației aplicabile, persoanele vizate pot beneficia de drepturi precum:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, solicitările pot fi transmise la [email].

8. Securitatea datelor

CREIONETICA SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta însă securitatea absolută.

9. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.

Informații suplimentare sunt disponibile în pagina „Notificare utilizare cookies”.

10. Modificarea politicii

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificări ale site-ului, serviciilor utilizate sau cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.